Messaggio di Joe sul suo profilo twitter :
"C'è solo una parola per descrivere la situazione al banco del check-in della KLM. La parola è...CAOS"
La risposta della KLM arriva repentina subito dopo :
"Ciao Joe, abbiamo visto il tuo tweet, ci dispiace sentire queste cose. Un modo per evitare questi inconvenienti è quello di fare il chek-in online"
"Nessuna preoccupazione da parte vostra. - ha risposto Joe con un nuovo tweet - Sono i compagni di viaggio ad essere difficili. Discutere su bagagni da oltre 100kg , ecc. Il mio viaggio finora è stato ottimo"
KLM : "Ci fa molto piacere Joe, speriamo di rivederti presto"
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